インカム
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インカムというのを聞いた事があるでしょうか。このインカムは、普段の生活の中で使うと言うよりも主に仕事で使用する事が多い無線機では無いかと思います。私もこのサイトを作るために色々と無線機の事を調べるまでは、このインカムというモノがどういったモノなのか知らなかったですし、名前も聞いたことがありませんでした。そんなインカムというモノはどういったモノでどのような職場などで使われているのでしょうか、見ていきましょう。
インカムとは
インカムというのは、インターカムの略のようです。このインカムというのは、使った事が無い方には全く見たことも無いようなモノかもしれませんが、ヘッドホンとマイクが一つになったモノというとわかり安い可もしれません。カチューシャのようなものから口元にマイクが伸びているモノです。これだと想像しやすいかもしれません。
しかし上で書いたモノはヘッドセットとも呼ばれているそうです。これが一般的にはインカムと呼ばれているようなのですが、インカムはこのタイプだけでは無く、イヤホンのコードの先にマイクのついた、車の運転中に携帯電話で話す時に使う様なタイプも、このインカムに入るそうで、手を使わずに会話をすることが出来るものがインカムとしたほうがイメージしやすいかもしれません。
インカムを良く使う場所
インカムを使っているのを私達が普段の生活でよく見かけるのは、ファーストフードのドライブスルーでは無いでしょうか。こういった場所は、お客さんを待たさないように手際よく仕事をします。この時に注文を聴きながら作業をしたりすることで、作業のスピードアップが出来るのでは無いかと思います。ドライブスルーで注文をして受け取る時に店員がインカムをしている姿を目にしていると思いますよ。注意して見てみると良いかと思います。
またこの他には、コールセンターでもインカムを着用して仕事をしていると思います。コールセンターの場合、パソコンなどをそうさしながら、会話をしたりします。そんな時にパソコン操作を片手でする事はできませんので、このインカムをつける事で両手で仕事をしながら会話をすることが出来るというワケなのです。
インカムのメリット
上でも少し書きましたが、インカムの大きなメリットと言えばやはり、手を使わないで会話をすることが出来ると言うことではないでしょうか、両手を使って作業をする仕事の場合、トランシーバーのような片手で持って操作するタイプのモノを使うと、どうしても片手で作業しなくてはならなくなってしまい、効率が悪くなってしまう可能性があります。しかしインカムを装着していれば、両手を使うことができるので、作業効率もそのままに仕事が出来るのです。そういった所がインカムの最大のメリットでは無いかと思います。
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2018/11/29 更新